Conditions Générales d’Utilisation
Présentation de l’organisme
DIADEM SUISSE
Rue de la Cité 1
1204 Genève, Suisse
Représentée par Monsieur Maxime COIGNARD
Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition des services proposés par Diadem Suisse sur son site internet diadem.ch et les conditions d’utilisation de ces services par tout utilisateur.
Accès au site
L’accès au site est possible 24h/24, 7j/7, sauf cas de force majeure, problèmes techniques ou opérations de maintenance. Diadem Suisse s’efforce de garantir l’accessibilité et le bon fonctionnement du site, sans pour autant pouvoir être tenu responsable d’éventuels dysfonctionnements.
Services proposés
Le site diadem.ch a pour vocation de présenter les prestations de bilan de compétences et d’accompagnement professionnel proposées par Diadem Suisse. Ces prestations peuvent être réalisées à distance ou en présentiel à Genève.
Modalités d’inscription
L’inscription à une prestation se fait par contact direct via le site, par email ou par téléphone. Une convention ou un contrat personnalisé est établi et signé entre les parties avant tout démarrage de prestation.
Engagements des parties
Diadem Suisse s’engage à assurer la qualité des prestations selon les standards professionnels en vigueur. Le bénéficiaire s’engage à participer activement au processus, à respecter les rendez-vous convenus et à s’impliquer personnellement.
Tarifs
Les tarifs sont communiqués avant signature du contrat ou de la convention. Ils incluent l’ensemble des éléments liés à la réalisation du bilan : séances, documents, échanges entretiens et suivi post-bilan.
Modalités de règlement
Un acompte peut être demandé à la signature du contrat. Le solde est réglé selon les conditions convenues au préalable. En cas de prise en charge par une entreprise ou un organisme tiers, les modalités seront précisées dans la convention tripartite.
Droit de rétractation
Conformément aux pratiques usuelles, un délai de rétractation de 14 jours peut être accordé au bénéficiaire à compter de la signature du contrat, sous réserve qu’aucune prestation n’ait commencé. La rétractation doit être notifiée par écrit.
Report ou annulation
En cas de force majeure ou d’imprévu, les séances peuvent être reportées en accord avec les deux parties. En cas d’annulation sans motif valable, des frais pourront être facturés au prorata des heures prévues ou dispensées.
Propriété intellectuelle
Tous les supports et contenus remis dans le cadre des prestations sont la propriété exclusive de Diadem Suisse. Ils ne peuvent être ni reproduits, ni diffusés sans autorisation écrite.
Réclamations
Toute réclamation peut être adressée par e-mail à info@diadem.ch ou via le formulaire de contact disponible sur le site à la rubrique dédiée.
Litiges
En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable est privilégiée. À défaut, les juridictions compétentes du canton de Genève seront saisies.
Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse.