Comprendre l'intelligence émotionnelle

Développer une communication efficace

Apprendre l’écoute active

Maitriser le pouvoir des questions

Comprendre règles de la communication interpersonnelle

Comprendre les différents styles de leadership

Identifier les caractéristique de l'intelligence situationnelle

Adapter son style de leadership en fonction des situations managériales

Trouver l’équilibre entre courage et empathie

Savoir motiver ses équipes

Comprendre Les techniques du feedback

Maitriser le feedback ascendant et descendant

Identifier les pièges à éviter

Renforcer la confiance des collaborateurs

Savoir gérer ses émotions dans un contexte difficiles

Apprendre à reconnaître son erreur

Maîtriser l’entretien d’arbitrage afin de résoudre un conflit

Comprendre les différents types de personnalités

Savoir utiliser le bon canal de communication

Comprendre les différences entre présentiel et distanciel

Maîtriser les règles de la conduite de réunion

Augmenter son impact pendant la réunion

Utiliser le questionnement et la reformulation

Savoir conclure une réunion dans les temps impartis avec un plan d'action

Approfondir les clés de la communication

Comprendre les enjeux d'une communication positive

Savoir dire non à son supérieur hiérarchique

Trouver un accord gagnant-gagnant

Maîtriser les enjeux politiques du monde de l'entreprise